红黑博弈

作者:百老汇官网?发布时间:2015-5-3 22:25:09?点击:次

一、项目名称:红与黑
二、项目目标:
  我们是在同一行业有竞争关系的两家公司的董事会成员,为了公司获得最大盈利而利用不同的策略进行操作。
三、项目规则:
当作真实的公司进行运营
各组决定的结果小组内意见要一致
大白纸的填写由培训师完成,队员不得私自写出结果
目标是最大赢利
可选择在第二轮结束和第三轮开始前以及第四轮结束第五轮开始前双方可各谈判一次,详见红黑表格
 
四、监控要点:
   1、先分小组,可将原来的队一分为二,也可视情况重新报数分组,每组为一个公司
   2、以其中一张表格示范,布置项目(名称、目标、规则)
   3、确认没问题后,将各公司分别带到指定地点,项目开始,相对的两公司位置要有隐蔽性,公司内的讨论保证对手不能听到
   4、队员询问是否对手间可讨论时,培训师可不回答或组织两公司代表单独沟通。
   5 、培训师的记录要求:
每轮的记录结果在本轮没结束前不得在大白纸上公布
在对手的两公司完成本轮后培训师再记录结果,并给出相应的分数
在公司大白纸上记录时要得到该公司的一致意见
   6、 视项目进行情况,可在第2、4轮结束后允许各公司派一名代表进行单独沟通。
回顾资料参考: 
    1、竞争的目的──是发展自己而不是打败对手
    我想我们每一个办公司的人都是为了盈利,为了赚钱,为了发展自己的,没有一个人是以击败它人为办公司的目的的,但是为什么我们有些人在这个游戏过程中却出现了要打败对方的倾向呢?刚才,大家在讨论的时候说了一些原因,都很重要,但我认为,最关键的原因是对竞争观念的理解,很多人都认为竞争就是你死我活,不是你输就是我赢或相反,但事实上竞争并不是只有这唯一的解。
   我们刚才做的这个活动实际上是一个博奕游戏,那么什么叫博奕呢?专家们如是说:
         博奕──即一些个人,队组或其它组织,面对
     一定的环境条件,在一定的规则下,同时或先后,
     一次或多次,从各自允许选择的行为或策略中进行
     选择并加以实施,并从中各自取得相应结果的过程。
               经济博奕论    复旦大学──谢识予
    博奕游戏,广泛存在于我们的现实生活里,比如,大家所熟知的齐威王与田忌赛马的故事,而尤其以体育比赛和战争体现的犹为突出。近年来随着社会经济的发展,博奕的理论被越来越多地引入到我们的经济活动中,博奕论也成为现代经济学中发展最迅速的分支学科。博奕一般分为两种,一种叫零和傅奕,另一种叫非零和博奕(包括常和搏奕与变和博奕)。那么,什么叫零和博奕和非零和博奕呢?“零和博奕”是指在一对竞争对手的竞争活动中,一方所赢正好是另一方所输,如,足球比赛,我进了三个球,那么,你就输了三个球,我赢的数额和你输的数额正好等于零,又比如,围棋,你赢的那几个子正好是我输的那儿个子,加起来正好等于零,简单地说就是竞争的双方一定要比出个输赢,就好象足球比赛的决赛阶段一定要用点球分出胜负一样,不能有平局,这种零和博奕大量表现在战争和体育比赛上。什么叫作“非零和博奕”呢?即是指竞争的双方在所获(赢的数额)和所失(输的数额)上相加并不等于零,或是都赢,或是都输,只不过有赢,输多少之分罢了。比如在几个人或几个方面之间分配固定数额的奖金,财产或利润,几个同行企业对市场份额的竞争和瓜分等等。
    那么,我们看看,这个红黑游戏是零和还是非零和博奕呢?实际上它是一个非零和博奕,也就是说这个游戏的结果有可能是双赢也有可能是双输,并非是你死我活的,事实上我们在做这个游戏时很多人也都看到了这一点,否则我们就不会考虑出黑,一红到底多保险,多省事,这是很可贵的,因为他们已经预测到出红将是一个两败俱伤的结果,但是我们的的确确还有很多人没有预测到这个结果,或是预测到了,但对竞争的理解不全面,依然停留在“竞争即竞赛”的一般意义上,他们这样想,既然我们是一对竞争对手,我们两个公司是竞争的关系,那么我们就必须分出胜负,我们就一定要超过他们,一定要赢,公正他说,这种想赢的愿望并不一定是错误的,因为谁都想当最好的,最棒的,第一流的,出类拔萃的,但是你一定要对形势,对环境,对自己的实力,能力有一个清楚的判断,有一个正确的估价和预测,否则,别说当最好的,最棒的,能保住一般,不赔本就很不错了。经济学上有一个理论,我觉得用在这儿是恰如其分的,这个理论被人形象地比喻为“鹰鸽战略”,它体现的是一种“权变”的思想,也就是我们汉语中因地制宜,因人制宜的意思,这个理论的大意是在一对竞争对手之间,可以有三种对比情况:
           鹰(强)── 鸽(弱)
           鹰(强)── 鹰(强)
           鸽(弱)── 鸽(弱)
   第一种情况是强弱的对比,假如你是站在强者的位置上,你就应该想方设法地发挥优势,扩大战果,压制弱者,永保领先位置,或者干脆还可以侍强凌弱,仗势欺人,以获取最大利益。比如,美国的电脑产业,以英特尔公司(Intel)为例,事实上现在全世界的电脑业都在为英特尔公司打工,世界电脑业利润的80%都进了它的口袋,因为到目前为止,还没有一家企业能够生产能与之抗衡的CPU(中央处理器),而且为了保持优势,英特尔公司从没有停止过前进的脚步,在短短的三两年里,它的CPU就已经从奔腾100,到1.3,1.6,200,2.3,2.6,3.0甚至更高,尽管日本人信誓旦旦,准备在几年内计划投资数千亿美元生产出自己的CPU,但随着东南亚金融风波的冲击,经济形势的日趋衰退,上个星期日元与美元的汇率已跌至146.70:1,创下八年来的新低点,(98年8月12日)它的这个宏伟计划也成了水中月,镜中花,可望而不可及了。其它还有航天工业,日本的家电,等等。在这种情况下你想赢,不但是正确的而且是必须的。
   假如你是弱者,你没有实力与对手拼博,就只好忍气吞声,卧薪尝胆,励精图治,保存实力,以图来日,万万不可置气,以卵击石。     
   第二种情况是强与强的对比,二者实力相当,势均力敌,难分伯仲,如果依然采用吃掉对方的战略,那么势必两败俱伤,比如,发生在95年底96年初的“两椰”风波,就是一个典型的事例,“椰树”和“椰风”是海南省最大的两个企业集团,也是海南饮料业的两大支柱,椰风的产品以芒果汁为主,市场主要在长江以北,椰树的产品以椰子汁为主,市场主要在长江以南,1996年初,椰树在海口召开产品订货会,会前,椰树向椰风在全国各地的主要经销商发出传真,力邀他们前来参加,并承诺将价格从出厂价1.78元/听降至1.40元/听,在订货会开幕的当天,椰树领导在大会上公开宣布,凡订合同者都可享受1.40元/听的特殊优惠。椰树的这次新产品订货会以其惊人的价格优惠,如愿以偿地签下了高达3.2万吨的芒果汁订单,这一定量是生产芒果汁的王牌大厂椰风去年订货量的一半。
   这时,椰风才意识到问题的严重性,椰树以亏本价倾销芒果汁,目的显然旨在冲击椰风苦心经营业已占有的市场,从而达到搞垮椰风集团和垄断全国芒果汁市场的目的。
   椰树的主要产品一直是椰子汁,这次先以亏本价与经销商签下订单,然后再考虑生产的做法,使椰风陷入 进退维谷的境地,如果在保证质量的基础上降价竞销,因芒果汁是椰风的拳头产品,利润本来每听也就几分钱,亏本过大企业将一厥不振。
   而对于椰树来说,亏本倾销芒果汁,虽说是损失几千万元,但如果椰风被一拳打垮,椰树产品便可以垄断全国芒果汁市场,退一万步说,就是因此毁掉芒果汁市场,椰树仍可以用椰子汁来填补市场的份额。就在椰树准备不惜血本,放手一博的时候,被椰风告上公堂,在政府的干预下,椰树不得不悬涯勒马,并赔偿椰风200万元损失费,从而历时三个多月的“两椰”风波得以化干戈为玉帛。
   如果椰树的如意算盘能够实施的话,那么,就必定是一个两败俱伤的结局,这样的惨痛事例在我们的经济生活中屡见不鲜,因此才有了强强联合的模式,才有了麦道与空中客车的合并,才有了英国的劳斯莱斯与德国宝马和大众的联姻,最近又听说美国阿莫科石油公司和英国石油公司公布了一个合并计划,合并后的这个新公司将是世界第三大石油公司。我们国内现在也有了许多强强联合的模式,看来这种模式正逐渐成为一种世界性的潮流。
   人们的头脑中才有了即使是强者也应该合作的观念。
    第三种情况是弱与弱的对比,即使是弱者之间也有竞争,每个弱者都想发展,以摆脱弱者的地位,我们还以“两椰”之争为例,如果我们把“两椰”局限在海南或是中国的范围内,那么他们可以是强强的模式,但如果我们把它们放在世界饮料行业里,那么它们只能算作弱弱的摸式,与可口可乐和百事可乐相比,我们的这两家企业的确还很弱小,那么弱与弱就更需要合作了,更需要相互扶持,以谋求共同发展,这应该是一个不争的事实,如果你看不到自己是弱者,反而以强者自居,仍然以打败,吃掉对手,独霸市场为目的,就象椰树一样,那么结局只能是两败俱伤,因为在世界范围的饮料市场里并不是只有他们两家,很多洋饮料正虎视眈眈,准备大举进入中国市场,比如,可口可乐在中国的销售代表早在十几年前就说过:“我并不指望可口呵乐在中国有多少销售额,我只希望每个中国人都尝一瓶可口可乐”,每个中国人都尝一瓶,这就是12亿呵,这是多大的市场,而且为了进入这个市场,他们也是绞尽脑汁的,最初为保护民族饮料业,我们国家不允许他们在中国生产,但他们说,有很多外国人在中国工作和生活,他们需要可口可乐,假如你们不愿意买生产线,那我们无偿提供,那时候,我们觉得白给干吗不要,就接下来了,可现在看来,我们国内饮料市场的半壁江山已经不复存在了,因此,两椰的自相残杀无异于把自己的市场拱手相让。
    这个理论告诉我们,作为一个精明的商家或是管理者,雄心勃勃,勇往直前,想赢是对的,但更需要审时度势,能屈能伸,根据自己的实际情况选择最佳经营策略。当我强敌弱的时候,一定要赢,保持领先位置,争取最大利益,当敌强我弱的时候,就应百忍为  ,以屈求伸,卧薪尝胆,以图来日。当我强,敌也强或我弱,敌也弱的时候,那就应该更讲究策略,采取合作的态度,以谋求共同发展。
    红黑这个游戏实际上是一个强强的态势,大家在游戏过程中也感觉到了,你想到的,别家公司也想到了,因为,做为群体智商来说一般不会有大的差别,别人并不比你傻,因此这是一个旗鼓相当,势均力敌的较量,那么我们应该采取什么策略呢?当然是合作。但是为什么,我们很多人仍是以打败对手为目的呢?当然大家可能有多种原因,但其中一个重要的,比较普遍的原因就是这些人没有实事求是地分析自己,分析客观形势,高估了自己的实力,因而把处理零和博奕的对策用在了处理非零和博奕的事件上了,也就是说,在应该采取团结合作共同发展策略的情况下,实施了不是鱼死就是网破的战略。
     因此,当这种非零和的竞争摆在我们面前的时候,我认为我们的策略应该是发展自己而不是打败对手。在我们党的历史上,也曾经有过这样的事例,西安事变之后,我们党内当时也存在看两种处理意见,一种是杀掉对共产党罪大恶极的蒋介石,另一种是放蒋回南京,逼蒋抗日,建立抗日民族统一阵线。其实就毛泽东本人来说,从感情上更应该倾向第一种意见,自己的老婆和两个弟弟都被杀了,三个孩子不知去向,更有那么多的共产党人被惨遭杀害,因此,为报此仇杀掉蒋于公于私都不能说是过分之举,但是,以毛泽东同志为首的中国共产党人,审时度势,明辨是非,不计较个人得失,以民族大义为重,采取了发展自己的战略目标,用非常高超的,艺术的对敌斗争策略几乎完美地解决了“西安事变”,从而建立了抗日民族统一阵线,为中华民族的存亡,也为了发展弱小的红军赢得了宝贵的生存空间和时间。
   但是说,如果仅仅为了报仇,为了暂时的,本轮次的胜利而抛开合作的可能,杀掉蒋介石的话,那么本来就弱小的红军就很可能要不得不面对国民党和日本侵略者两个强大的对手同时打击严峻局面,到那个时候,不要说发展自己,就是能不能活下来也还是很难说的事。    我们刚才讲到竞争这种现象广泛存在于我们杜会生活的各个方面,事实上的确是这样的,比如,在我们一个单位里,大家都希望得到有限的资源,比如,提职,加薪,评先进,职称,一个出国考察和学习深造的机会等等,因此就有了竞争,平时大家在一起工作,一起谈天说地,感觉还不错,一旦有了利益之争的时候,大家就成了竞争的对手,这时候大家面临的就是我们刚才所讲的同样问题,是发展自己还是打败对手,如果你有一个正常心态,从组织发展考虑问题,听从上级领导的安排,顾全大局,采取发展自己的战略,那么无论对组织还是对个人都是有益的,但如果你错误地估计形势,非要以打败对手为目的,非要占有有限的资源,甚至为达目的而不择手段的话,那就很可能是一个两败俱伤的结果,过去常常听说有这样一些事情,在大专院校或科研院所评高级职称时,由于名额有限,几个同样具备资格的人为一个名额而争执不休,领导难以平衡,只好把名额退回去,不但大家谁也没有得到,反而把自己那种强烈的私人占有欲和对领导的调解,劝说时的无动于衷暴露无遗,把自己多年建立起来的威信和好印象破坏殆尽,更有一些人采取极端手段,为争一个职位对他人造谣中伤,甚至买通杀手从肉体上消灭对方,去年(1997年)在福建就发生了这样一件事,省环保局的付局长为了升局长就雇用杀手去局长,事情败露后进了班房,这就是典型的两败俱伤。
   因此说,当我们每个人面对竞争时候都应该记住,竞争的目的是发展自己,而不是打败对手,如果你能用这句话时时警醒自己的话,你就一定会找到发展自己的正确途径。
    2、真正的敌人是自己
   这个游戏反映的是一个竞争的问题,从一般人的心理来说,竞争的对手就是自己的敌人,既然是敌人就应该想方设法地打败他,这种观念从一般意义上讲是没错的,但是真正高明的竞争者却是时时刻刻在审视自己,批判自己,从自身建设出发,不断提高自己产品的质量和售后服务,从而导致和获得竞争中的优势。
   在刚才游戏的过程中我观察到有很多人都是更多地在分析,揣摩对方可能做些什么,然后再在正确判断的基础上拿出相应的对策,当然这种知己知彼以求百战不殆想法和做法是无可非议的,但是我想我们更应该想到和做到的是想清楚自己的目标是什么,游戏的目标是很清楚的,争取最大的盈利,要想盈利就应该在提高自己上下功夫,因而采取积极主动的经营策略,在我们的现实生活中也是一样,假如你是做企业的,你就应该在自己产品的质量,档次,服务上下功夫,假如你是非企业的,你就应该在提高自己的能力,水平,修养,办事效率上下功夫,但如果你总是把眼光叮在对手身上,找别人的弱点,或是消极地等待别人犯错误,甚至用不正当的手段去算计对手,那就必将是自毁前程,尽管在短期内可能占到一点便宜,但早晚要出事,终究不会长久的。
   在这个游戏里,很明显,要想得到最大的盈利就必须双方都出黑,这是大家都已经预测到的,但是仍然有一些人在各个轮次都要求和坚持出红,有些人讲出红是有好处的,至少是保险的,因为双方都出红,虽然没挣到钱,但也没让对方挣到钱,没有输给对方,没让对方占到便宜,可万一对方出了黑,自己就赚了,就可以稳稳当当地挣了钱,这不是很好吗?但我想,这恰恰不是很好。因为这种想法更多地是在等待和依赖别人犯错误,而不是从自身建设出发的。
   改革开放以来广东发展很快,有些人总结说广东人会赚钱,为什么呢?因为广东人做生意从来不管别人能赚多少,而只看自己是不是有的赚,只要自己有的赚,这笔买卖就搞定,至于别人在这笔生意上赚多少,或是比自己多多少,那是别人的事,与自己无关。可是有些地方的人就不是这样想,他们做买卖的时候总是要看别人是不是在这笔买卖中比自己赚得多,要是自己赚得多那就做,要是别人比自己赚得多,那就宁可自己不赚,也不能让别人多赚。
   我们前几年在广西做培训的时候就有一个非常典型的例子,元谋县的县委书记讲了一件发生在自己县里的事,他说他们县是一个资源贫乏的地区,但有一样好处,就是气候好,光照时间长,温差小,特别适合种菜,因此县里有大片,大片的菜地,但由于交通不便,难以产生效益。后来广东有一个单位到他们县里提出合作做蔬菜生意。县里种菜,由他们负责收购,加工成有包装的净菜销往市场,本来这样的生意对这个县非常有益,如果干得好,可以有可观的效益,但是后来这个县的主要领导了解到,广东这个单位把净菜卖出后所赚的利润是他们县的好几倍,于是他们就感到不平衡了,我们费那么大的力气种的菜,他们才给我们几个钱,可他们把菜洗一洗,包一包就赚那么多,这太不公平了,于是他们决定提高菜的销售价格,在后来的谈判中双方拒不让步,于是谈判破裂,合作告吹。事后不久,他们听说广东这家单位和他们邻县达成协议,签了种销蔬菜的合同。以后几年里由于这个县一直找不到合适的项目,大大地影响了这个县的发展速度。这位县委书记说,从这件事看,表面上我们没有输,没有让广东人占到便宜,但事实是,我们的菜至今还烂有地里。后来每当他们想到这件事儿的时候,用他们自己的话说,都有一种追悔莫及的感觉。
    这个例子非常典型,很说明问题。因为这件事告诉我们一个道理,要想战胜敌人,战胜对手不难,难的是战胜自己,因为人都是有自尊心的,谁也不愿意承认自己比别人差,即使自己的实力并不如人,也决不服气,并且能够找到一百个客观理由来说服和袒护自己,不是自己不行,而是外界环境太不理想,如果那个县的领导,能够从客观实际出发,承认自己不行,(资源少,底子薄,缺少发展基金,)而采取一种达观的态度,不去计较谁赚得多点,谁赚得少点,就有可能拿下这个项目,就能赚钱。但如果,非要像他们那样想,他们广东人凭什么要比我们赚得多,我们哪一点比他们差,所以要赚大家一起赚,你要是比我赚得多,那就谁也别赚,这种想法只能导致追悔莫及。
     3、不谋大局者,不足以谋一隅
     总揽全局,高瞻远嘱是每一个领导者,每一个企业家最重要的特征之一,但凡有成就的企业家,领袖人物无一不是胸怀全局的,就象一个像棋大师每走一步棋总是要看好下面几步对全盘局势的影响,而鼠目寸光,只顾眼前利益的人当不了企业家,当不了领袖,也成就不了大事业。
    从这个游戏看,如果要达到“最大盈利”的目标,事实上,最关键的问题是对全局的把握,如果你能在一开始就预测到只有双方在六个轮次上都出黑才有可能是最大盈利的话,从而采取有效措施,你才有可能获得最大盈利,如果你把精力仅仅放在每一轮的拼博上,就只能是一个即浪费时间,精力,财力,又难以最大盈利的结果。
   我们过去常说毛泽东是伟大领袖,如果我们翻开中华人民共和国建国前的历史,好好看一看就会发现“伟大领袖”四个字毛泽东当之无愧,仅以解放战争为例,日本投降,抗日战争胜利后,国共两党就不可避免地面临一决高下的态势,蒋介石仗着自己兵多将广,装备精良,想一口吃掉共产党,而毛泽东尽管处于劣势,却始终在心中运筹着一个改天换地的战略谋划,古人讲,“自古不谋万世者,不足以谋一时,不谋全局者,不足以谋一域”。毛泽东首先看准了,要想得天下,必须先得到东北,于是让林彪率领11万精兵强将星夜抢关出兵东北,一场悲壮惨烈,前无古人的“辽沈战役”硝烟刚刚散去,攻城拔寨的将士们还没有从刀光血影和枪炮声中平静下来,毛泽东便立即下令:“东北野战军务必从12月20日至25日几天内以迅雷不及掩耳之势秘密进关,包围天津,塘沽,力争先歼灭塘沽之敌,控制出海口。”并针对平,津之敌从海上逃跑的主要危险提出全局性的重大战略决策:要求平津战役在两个星期内的基本原则是“围而不打,隔而不围”。因为只有这样才可以将傅作义集团的几十万人马关在华北,让蒋介石集中兵力经营江南防线的企图落空。在毛的胸中,全国的战局是一盘棋,他的目光不只在东北,而是在全国战场的每一个角落,东北的胜利只是下一步棋的良好开端,平津的胜利也不是目的,而只是为了避免华北敌军逃往长江以南与汤恩伯合成一股,从而形成更难啃的骨头,从而影响“用5年左右的时间从根本上打倒国民党反动政府”的战略目标。由于毛的远见卓识和全国一盘棋的思想,这个战争的进程被大大地缩短了,从1946年7月起实际上只用了3年左右的时间就从根本上推翻了蒋家王朝的反动统治,解放了全中国。由此可见,如此辉煌灿烂的成就与业绩只有在胸怀全局,视野无限的英雄,统帅人物的历史中才可能被神奇地创造出来。
   如果说这个道理在战场上是有效的,那么在商场上同样有效,大家都知道香港首富李嘉诚先生,他已有上几十亿的家产,而且这样多的财富不是象很多国际上的大家族那样是以好几代人的共同努力积累起来的,而是自己在短短的几十年中挣出来的,非常的不容易,六十年代他还是一个卖塑料花的,后来开始进军房地产,他的主要成就是在60到80年代,这样的成就对很多人来说都是一个奇迹,于是有不少人就问他为什么可以取得这样大的成就,他回答说,我做生意有个原则,我出了十分力,只取八分利,不象很多人那样只出了八分力,却想得到十分利,这样,就有很多人就愿意再和我做生意,我的机会就比别人多,因此成功的机会也就多,李先生的这个原则体现了他的长远眼光和全局意识,因为他的目标是成就一番大事业,所以他从来不特别关注暂时和眼前利益,而把每一次具体的生意看成完成这个事业的一个个步骤,因而不在于赚多赚少,而在于下一次还能不能赚。
    因此,从伟人的辉煌中联想开来,我们每一个有志于成就一番事业的人,每一个不想遭受挫折和失败的人都应该具有全局意识,做任何事情都要从全局出发,不能只顾眼前利益,局部利益,要有长远眼光,要有整体构想,正象人们常说的:
   看长远的人不会失去眼前,
   而只看眼前的人必定会失去长远。
    4、退一步海阔天空
   古人讲,退一步海阔天空,忍一时风平浪静,宰相肚里能撑船,大肚能容,容天下难容之事,尺蠖之屈以求伸也,这些古训都是在劝导世人,做人要胸怀宽广,要有气量,不要意气用事,不要置气,我以为世人都应谨记古人的教导,因为这些东西是我们民族悠久历史文化中精华的沉淀,尤其是企业家,领导者更要有气量,有广阔的胸怀,但是,事实上仍然有很多人喜欢意气用事,在一些小事上斤斤计较,而忘记自己的根本目标。
   过去我们在做这个游戏的时候常常有这样的情况,有些人总是在闹意气,赌气,当对手出红你出黑后,分数拉开,或是在你们之间曾有过口头协议,而对方背信弃义后,有些人就感觉受了骗,感觉受了屈辱,遭人愚弄了,因此不由的怒从心头起,恶向胆边生,无论如何也要报仇,也要雪耻,事实上,这时候仍然有盈利的可能,但由于总是咽不下这口气,就采取宁可我不盈利,也不让你盈利或是也不让你多盈利的办法,宁肯我赔了钱,宁肯我的公司不办了,甚至悲壮地去了,你也休想再指望我和你合作了,休想再从我这占到丝毫的便宜了,我想这样赌气,置气的做法,于事无补,实属不理智,不明智的行为,很明显,有这样想法的人更多地想的是“赢”(写下来)而不是“盈”,(写下来)很巧,这两个字都念“ying”, 盈是一个象形文字,是多的意思,(画出来)赢也有多的意思,但更准确地说是比别人多,想赢的人赢的是什么呢?其实是一口气,想盈的人呢?盈的是什么呢?这个盈才是利。当然想赢也未必就是错,但我想提醒大家的是,在现代社会的经济和社会生活里人们更需要合作,更需要相互支持,因此也更需要在处理各种关系时更理智地采取“Win—Win”双赢的策略。
   也许有些人认为,我的做法是有骨气,象条汉子,但假如你连自己生存的本钱都不要了,甚至连自己的生命都不要了,图这样个有骨气,象汉子的虚名又有什么用呢?当然我这里讲的是人际关系问题,内部矛盾问题,不是敌我矛盾和民族气节的问题。因此我想,壮怀激烈固然可敬,可心胸豁达,以屈求伸却更能体现现代人的务实精神,宋朝有个“六尺巷”的故事,我想很能给我们一点启发:
   在南方的一个城市里,有两个大户人家住邻居,两家仅一墙之隔,因年久失修,这堵墙坍塌了,为了修复这堵墙两家人发生了争执,因为要把墙修结实,就必须扩大墙基地,至于怎样占地才公平,两家各执己见,谁也不肯让步,后来争执逐步升级,直到对簿公堂,可官府也难管他们的家务事,因为他们两家都是又有钱又有势大户人家,官司断不下来,其中一家就着急了,赶紧修书一封送往京城,因为他们家有一个亲戚在朝庭做大官,这个大官看了信后,马上写了回信,信上只有四句话,是一首短诗,诗曰:“千里修书只为墙,让它三尺又何妨,万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”这家人看了信后,思来想去,觉得说得有道理,万里长城多雄伟,可修城墙的人呢?早已化成灰土了,人生本来短暂,何不快快乐乐地生活,干吗非要为一点小事而大动干戈,反目为仇呢?于是他们家主动退后三尺建了一堵新墙,他们的邻家一看,也颇受感动,心想人家京城里有做大官的亲戚都能主动谦让,退后三尺,咱为什么也不能姿态高一点哪?他们能让,我们也能让,于是也退后三尺修了一堵墙,这样两堵墙之间就形成了一个通道,有了这个通道又方便了原来必须绕路的百姓,天长日久,走的人多了,就形成了一个巷子,有了巷子就得有个名子,人们就用这件事给这个巷子起了个名子叫“六尺巷”。
   我想,我们的领导者,我们的企业家,我们每一个现代人都应该从这个故事里得到一些启发,为人一定要有心胸,要豁达开朗,不要为一点小事儿就生气,就要争个你死我活,可以这样说,太精明,太算计,什么事都斤斤计较的人当不了领导,也当不了好的企业家。想赢不是错,想赢赢不了又偏要赢才是错。
    5、加强沟通,打破悖论
   大家可能都知道悖论,但也有可能少数人不知道,我简单地解    释一下,悖论是数学的一个分枝,以后被逐渐用来反映和解释很多社会现象而形成社会悖论,那么什么叫社会悖论呢?它是指:
   “在整体或全局中每个个体或局部确定的最佳选择
     与事实上最终结果相悖”的情况。
   悖论这种情况在我们的实际生活中广泛存在,举个简单的例子,现在城市交通日渐拥堵,每个驾车的人都想在最短的时间内到达终点,因而形成交通悖论现象。假设在一个十字路口,四个方向的来车同时通过路口,每个司机都想抢在别人前面,用最少的时间,第一个通过路口,大家都这样想,这样抢的结果就是都堵在路中央,谁也过不去,谁也当不了第一,都想用最少的时间,结果却都用了几倍,几十倍的时间。
    其它例子: 
   上公共汽车不排队的悖论现象,每个乘车人都想最先上车,占一个座位,于是大家就都堵在门口谁也上不去。
   还有一个比较典型的例子,是几个社会学的专家做的试验,   在一个居民搂里,自来水管天长日久损坏了,需要更换水管,换好后,施工部门通知居民说,新换好的水管里面都是铁锈,必须要把水管里面的水放一段时间才能炊用,否则有害健康,于是楼内的每一户居民就开始想,假如,我家要先用水,那就必然要首先放掉很多脏水,从我家放水就要走我家的水表,那么我家要多付水费,那我干吗不等别人家把水放干净了我再用呢?因为每一户的居民都这样想,所以在水管换好的很长一段时间里,专家们发现几乎没有人用水。
   电话悖论:在一个办公室里,大家共用一部电话,电话铃声一响,每个人就都开始盘算,这个电话我不接,最好由别人接,如果是我的电话,接电话的人会叫我,如果不是我的电话,也没耽误我的时间,于是谁也不去接这个电话。
   囚徒悖论,也叫囚徒困境,说得是两个罪犯被当作嫌疑捉获,且隔离囚禁,等待法官的审问。两人都在彻夜思考着一个问题:招供还是不招供。甲在想:“如果我坚持不招,他也不招,只能各判一年,但如果我不招,他招了,我就要坐15年牢。如果我招了,他没招,我主动立功能获释放,就赚了,但如果我招了,他也招了,我俩全要坐10年牢。”其实这会儿乙的盘算也是这个思路,但遗憾的是他们二人不能沟通,以至无法订立攻守同盟。至使他们困惑不己。
   这个囚徒俘论其实和我们刚才做的红黑游戏极其相似,事实上红黑游戏也是一个悖论,如果我们两个公司都想比对方挣的多,都希望自己出红,对方出黑,那我们的最终结果就是大家都挣不到钱,反而赔钱,而我们每个办公司的人都不会是想赔钱的,那么,不想赔钱怎么办呢?就要打破悖论,所谓打破悖论实际上就是要求我们每个人要有整体意识,全局意识,把我们每个人的个人目标与组织目标相协调,做任何事都不能仅仅从自己可能获得的最佳结果出发,而是要想到全局,整体,想到组织的发展,因为我们在这种资源有限的情况下,只有组织发展了,能力增强了,资源丰富了,我们每个人才有可能获得更多的资源。
   因此,我们每个人都应该有整体意识,全局意识,以便破除社会悖论对我们个人的损害,对我们组织的损害,对我们一个地区的损害,甚至对我们国家的损害。那么,用什么办法来打被悖论呢?除了我们刚才提到的,要有主动付出,谦让,牺牲精神和整体,全局观念等主观上的努力,还要有客观上的办法,一个有效的办法就是加强沟通,确立规则。
   其实我们现在回过头来看红黑这个游戏的最佳解决方式是什么,最理想的方式应该是在第一轮的时候就预见到只有双方在每一轮都出黑是最大的盈利这个事实,因而采用沟通的办法,主动去和对方谈,并达成一个双方都难以反悔的协议,就比较圆周满了,因此,我们看到这个理想的方法有几个关键的步骤,其中之一就是沟通,但是我们在做这个游戏的过程中,还有相当的一部分人在能不能沟通这个问题上举棋不定,他们可能认为,既然把我们分开,就意味着不能沟通,既然是做买卖就得背对背,各想各的招,但其实这只是大家在头脑中业己形成的思维定势,所谓思维定势就是──
   某件事在多次强化后被推理的结果,
   比如,你天天看到太阳从东边升起,你就可以肯定地想象明天太阳还会从东边升起,有个很有意思的事,可以说明这种思维定势,在非洲的一个国家,有一个森林公园,公园里放养了一些狮子,后来公园的管理人员怕狮子伤人就把狮子用铁笼子圈起来,狮子想出去又出不去,就每天沿着笼子转圈,天长日久就形成了习惯,后来,当地的野生动物保护组织知道了这件事,提出强烈抗议,说动物也和我们人类一样享有自由,把它们关起来太残酷,公园迫于压力,不得不把笼子拆掉,笼子拆掉后,他们发现了一个有趣的现象,狮子并没有象他们想象的那样发现笼子没了就狂奔出去,而是依然沿着走惯了的路线在原地转圈,尽管已经没有了铁笼子,其实,这就是所谓的思维定势。
   它不但存在于动物界,也大量存在于我们的社会生活中,比如刚才我们做的红黑游戏,事实上,我们在任何时候都没有说过你们不能沟通,但是这种思维定势限制了我们的想象力,在囚徒悖论中,两个犯人苦于分开监禁,中间有实实在在的钢筋水泥想沟通却无法沟通,而在红黑游戏中,我们有的只是无形的墙,能沟通却认为不能沟通,因此,要打破悖论,首先必须要突破思维定势。
    突破思维定势,我认为是每一个领导者,每个企业家,每一个现代人都应具备的现代观念,在我们目前这个变化日渐迅速,竞争空前激烈的社会里,如果你总是囿于习惯的思维方式,总是沿革过去的经验,而不多一点想象力的话,就会失去很多机会,在这一点上,我觉得我们应该向广东人学习,学习广东人那种抓住机会求发展的悦意进取精神,改革开放初期,我们没有搞市场的经验,包括中央也并不是十分清楚,用邓总设计师的话说也是在摸者石头过河,于是很多地方去向中央要政策,广东人问中央,我们什么不能干,中央说了若干条,说这些是不能干的,广东人理解了,噢,除了这几条不能干的,那么其它都是能干的,于是就放手大干去了。可有些内地的领导却不是这样,他们问中央,我们可以干些什么?中央说,这样一些事你们可以干,于是他们只能干这样几件事,这样一来这些省份就比广东可干的事儿少多了,发展的机会也就少多了。
   其次,就是要确立规则。这一点也应该引起我们的重视,就是在做任何事情的时候,尤其是牵涉到经济利益时,一定要有法律的保障,要确立一个大家都必须共同遵守的规则,比如,在十字路口竖立红绿灯,在上公共汽车时形成排队的制度,等等。我们过去在做这个游戏时有很多人在沟通时想到了要有个协议,但多数是口头协议,而且是把这个协议建筑在对对方某个人信任的基础上,老张,老王这人还不错,信他一回,结果回去后人家变卦,就大为恼火,说人家背信弃义,出尔反尔,不讲道德,是奸商,其实你不应该怨人家,要怨就怨自己不按法律程序办事,因为:
   道德只能约束讲道德的人,只有法律才制约不守法的人。
   我想这也是我们应该吸取的一个教训。
   我们在西单商场做这个游戏的时候,就发生了这样的情况,在第六轮时双方都害怕反悔,就谈判了很长时间,后来双方准备签协议,可甲公司不放心,不肯签,乙公司就说,这样吧,你们要是还信不过我们,我们就把老 留在你们这里,要是我们反悔了,你们就拿他是问,甲公司想,人家老 这么大年纪了,在单位里也是德高望重的老同志,他都这样说了,看来对方确实有诚意,就签了协议,结果,乙公司回去后就反悔了,同时出了一纸公告,说:老 由于种种原因已被本公司除名,他的一切言论和行为本公司概不负责。
   只有一次,双方各拍出500块钱,交给老师,这次没人反悔了。
悖论的定义:
双方或者多方构成一个在一起的局面,若每一方都只考虑自己利益最大化而做出选择,往往其局面只会造成最差或最糟的结果。
博弈的定义:以对方的决策为依据,从而实现自我的利润的最大化。(红黑课程由1992年起从国外引入)赢—比你多(红眼病)/ 盈—自己多
 

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